Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti reguliraju poslovni odnos između More Less Interiors, vl. Ines Šitum, Ulica Ive Paraća 1, 10360 Sesvete, Zagreb, OIB 59523768691, zastupano po vlasnici Ines Šitum, izdavača internetske trgovine WEBSHOP, i naručitelja.

Korištenjem internetske trgovine WEBSHOP smatra se da ste upoznati i suglasni s ovim uvjetima korištenja.

Opće odredbe

More Less Interiors, vl. Ines Šitum, Ulica Ive Paraća 1, 10360 Sesvete, Zagreb, OIB 59523768691, izdavač je internetske trgovine WEBSHOP.

Naručitelj je osoba koja je naručila i platila proizvode.

Primatelj je osoba koju je naveo naručitelj prilikom narudžbe, a naručitelj ujedno može biti i primatelj.

Proizvodima se smatraju svi artikli dostupni u internetskoj trgovini WEBSHOP.

Račun se ispostavlja na ime naručitelja ili njegove tvrtke i dostavlja putem e-maila, ukoliko nije drugačije navedeno.

O prodajnom mjestu

WEBSHOP – More Less Interiors, vl. Ines Šitum
Ulica Ive Paraća 1, 10360 Sesvete, Zagreb, Hrvatska
OIB: 59523768691
E-mail: info@morelessines.com

Cijene

Cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR) i sve cijene su konačne.
More Less Interiors, vl. Ines Šitum, nije u sustavu PDV-a, te se PDV ne obračunava sukladno članku 90. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.

Načini plaćanja

Plaćanje je moguće debitnim i kreditnim karticama, i to:

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Visa Debit
• MasterCard Debit

Izjava o sigurnosti online plaćanja:
Naš pružatelj usluge plaćanja (CorvusPay) osigurava potpunu povjerljivost vaših kartičnih podataka od trenutka kada ih unesete u obrazac za plaćanje.
Podaci o plaćanju prenose se šifrirano iz vašeg internetskog preglednika do banke koja je izdala vašu karticu.
Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s potpunim podacima o vašoj platnoj kartici.

Proizvodi

WEBSHOP nastoji isporučiti u potpunosti jednak proizvod prikazanom na fotografijama, no proizvodi izrađeni od cvijeća ili ostalih prirodnih materijala mogu odstupati od prikaza zbog prirodnih razlika u materijalima.
Ako neki od naručenih proizvoda nije dostupan, kupac će biti obaviješten putem telefona ili e-maila radi dogovora o zamjenskom proizvodu ili otkazivanju narudžbe.

Narudžba

Narudžba je važeća od trenutka zaprimljene uplate.
Nakon zaprimanja narudžbe, naručitelj prima potvrdu putem e-maila sa svim navedenim podacima.

Naručitelj je dužan pažljivo provjeriti točnost podataka, posebno ime, prezime i adresu primatelja.

Ako primatelj nije dostupan, pokušat ćemo ga kontaktirati telefonom. U slučaju nemogućnosti dostave, proizvod se vraća u poslovnicu te se naknadno dogovara novi termin dostave.

Otkazivanje narudžbe

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, narudžbu je moguće otkazati prije nego što je proizvod izrađen i poslan.
Zahtjev za otkazivanje narudžbe podnosi se isključivo pisanim putem, na e-mail adresu info@morelessines.com, najkasnije jedan dan prije isporuke narudžbe.

Dostava proizvoda

WEBSHOP se obvezuje dostaviti proizvode primatelju u dogovoreno vrijeme.
Područje dostave: Grad Zagreb.
Proizvodi na zalihi dostavljaju se u roku od 3 do 12 radnih dana.

Dostava se najavljuje kupcu ili primatelju dan ranije.
Ukoliko primatelj nije dostupan, a dostava nije moguća, proizvod se vraća u poslovnicu, o čemu se naručitelj obavještava.

Neizvršena dostava

Dostava nije moguća u sljedećim slučajevima:

• primatelj odbija pošiljku
• navedeni su netočni podaci o primatelju
• primatelj nije na adresi u dogovoreno vrijeme
• viša sila ili druge nepredviđene okolnosti

Ako dostava nije moguća, kontaktirat ćemo naručitelja radi dogovora o daljnjim koracima. Ako se ni naručitelj ni primatelj ne jave, proizvod se vraća u poslovnicu.

Reklamacije

Ako ste nezadovoljni proizvodom ili uslugom, obratite nam se putem e-maila kako bismo problem riješili na obostrano zadovoljstvo.

Reklamacije se rješavaju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, prigovor se može poslati pisanim putem na adresu: info@morelessines.com
Nakon zaprimljenog prigovora, pisano ćemo potvrditi primitak i odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana.

Povrati proizvoda i povrat novca

U slučajevima u kojima je povrat proizvoda moguć, WEBSHOP će kupcu ponuditi:

• zamjenski proizvod iste vrijednosti,
• povrat uplaćenog iznosa,
• izdavanje vaučera u iznosu kupnje.

Povrat novca vrši se na isti način na koji je uplata izvršena, osim ako kupac izričito ne zatraži drugačije.
Proizvod mora biti vraćen neoštećen, nekorišten i u originalnoj ambalaži, osim u slučajevima kada je razlog povrata oštećenje uzrokovano dostavom ili pogreška s naše strane.

Pravo i način podnošenja prigovora

Kupac ima pravo podnijeti prigovor pisanim putem:
E-mail: info@morelessines.com
Prigovor mora sadržavati: ime i prezime kupca, kontakt podatke, broj narudžbe i kratak opis prigovora.
WEBSHOP se obvezuje potvrditi primitak prigovora te odgovoriti u roku od 15 dana.

Jednostrani raskid ugovora

Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora u sljedećim slučajevima:

• ako je usluga u potpunosti izvršena uz prethodni pristanak potrošača,
• ako je proizvod izrađen po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođen njemu,
• ako je riječ o robi koja je lako pokvarljiva ili joj brzo istječe rok uporabe,
• ako je roba zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima.

Za dodatne informacije možete nas kontaktirati putem e-maila info@morelessines.com

Autorska prava

Sav sadržaj internetske trgovine WEBSHOP (tekstovi, fotografije, logotipi, grafike i ostali materijali) vlasništvo su More Less Interiors, vl. Ines Šitum.
Zabranjeno je svako kopiranje, umnožavanje, javno objavljivanje, distribucija ili izmjena sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja tvrtke.

Registracija korisnika

Za kupnju nije potrebna registracija.
Potrebno je unijeti važeću e-mail adresu i osobne podatke radi izvršenja narudžbe.

Zaštita osobnih podataka (GDPR)

WEBSHOP obvezuje se čuvati privatnost svih svojih kupaca.
Prikupljaju se samo osnovni podaci potrebni za obradu narudžbe i dostavu proizvoda.
Podaci se koriste isključivo u svrhu izvršenja narudžbe i neće biti dostupni trećim osobama, osim partnerima uključenima u dostavu.

Kupac ima pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje osobnih podataka
• prigovor na obradu
• povlačenje privole

Za sva pitanja vezana uz osobne podatke: info@morelessines.com

Rješavanje sporova

Svi sporovi rješavat će se mirnim putem.
Ako to nije moguće, nadležan je sud u Zagrebu.
Kupac može koristiti i platformu Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR).

Zadnja izmjena: studeni 2025.